Om de veranderingen helder te communiceren, heb ik intensief samengewerkt met het hoofdkantoor om patiënten via e-mails, brieven en wijkkranten te informeren. Hierdoor konden zij via verschillende kanalen op de hoogte worden gebracht en was er zekerheid dat ze voldoende waren geïnformeerd.

De betrokkenheid van diverse belanghebbenden, waaronder de apotheker, het apotheekteam, leveranciers en IT-bedrijven, waren daarbij cruciaal voor een soepele transitie. Dankzij mijn praktijkervaring en digitale expertise kon ik systemen integreren, samenwerken en een oplossing ontwikkelen voor een verbeterde centrale dienstverlening.